L'azienda

Omnia Service s.a.s

via Rodolfo Morandi, 2

20017 RHO (MI)

Tel: 0293906381

Fax: 0293908176

Cell: 3356189953

La ditta Omnia Service è una ditta specializzata nell'offrire servizi alle aziende del settore serramenti PVC, alluminio, legno, alluminio legno e metallici in genere. In particolare si occupa: della vendita e dell'assistenza in Italia di software specializzato destinato alle aziende produttrici di serramenti; della fornitura di consulenza tecnica e commerciale, specifica per il settore, e orientata alla soluzione di particolari problematiche riguardanti l'organizzazione dell'azienda. Siamo un azienda che possiede una solida esperienza tecnica e che non ha mai avuto come primo obbiettivo la quantità dei clienti ma piuttosto la qualità del servizio fornito. Questo modo di operare ci ha permesso nel tempo di consolidare un rapporto di fiducia con i nostri clienti e ci ha permesso di diventare i partner dei loro successi. Riteniamo inoltre che non sia importante la dimensione dell'azienda che vuole collaborare con noi ma la volontà di ottenere insieme degli obbiettivi di efficenza. Tra i nostri clienti abbiamo le aziende leader del settore alluminio e PVC ma anche una grande quantità di piccole e medie aziende che erano alla ricerca di un partner affidabile che gli potesse offrire nel tempo e con costanza prodotti e assistenza per raggiungere gli obbiettivi prefissati.

Davide Ratano, è l'autore dei programmi Finestra 3000. Sviluppa software per serramentisti dal 1986. Il software sviluppato sotto la direzione di Davide Ratano è indipendente da qualsiasi sistema e fornitore. Da sempre orientato verso l'innovazione, Davide Ratano ha sempre sviluppato software in ambiente grafico. Questo l'ha portata ad essere il primo, nel settore serramenti, a sviluppare software in ambiente MS-Windows . I suoi software sono stati I pionieri di molte idee innovative sia a livello grafico che tecnico e gestionale. Grazie a questa partenza con il piede giusto.Il software sviluppato da Davide Ratano conta oggi su un esperienza di 21 anni e su un vantaggio indiscusso a livello europeo.

Davide Ratano sviluppa software per le aziende del settore serramenti dal 1986. In tutti questi anni ha dato prova di essere un partner affidabile e stabile.
I software Finestra 3000 hanno superato la prova del tempo e non richiedono da parte dell'utente particolari nozioni o specializzazioni. L'assistenza tecnica sfrutta tutti i moderni mezzi di comunicazione, incluso Internet.
Regolari aggiornamenti vengono accompagnati da un relativo bollettino sulle novità realizzate. Il programma è disponibile in 11 lingue ed è diffuso in tutto il mondo. In Italia la ditta Omnia Service è a sua disposizione per tutto quello che riguarda l'installazione, l'assistenza tecnica, la creazione e l'aggiornamento degli archivi tecnici.

Uno staff di tecnici specializzati con una solida esperienza nell'informatica e nel settore serramento è a sua disposizione per assisterla telefonicamente e personalmente presso la Sua Azienda. Siamo in grado di effettuare presso la Sua Azienda corsi di formazione, di personalizzare il programma e gli archivi tecnici.

Noi crediamo che l'assistenza post vendita sia la chiave del successo di un prodotto. Ci siamo sempre preoccupati di fornire degli strumenti in grado di assistere le aziende che operano nella produzione di serramenti. Questo ha portato alla nascita di software sempre più completi e semplici da usare. Il nostro sforzo si e' inoltre rivolto ad un costante miglioramento dei servizi offerti ai nostri Clienti, sia creando team di tecnici specializzati nell'assistenza, sia sfruttando tutte le più moderne tecnologie di comunicazione quali Internet e teleassistenza. Tuttavia riteniamo che ricopra ancora un ruolo importante l'assistenza prestata direttamente presso la sede del cliente. Questo tipo di assistenza ricopre la quotidianità del nostro lavoro, è sicuramente un tipo di intervento che richiede grossi sforzi nella logistica ma è anche quello che ci ha maggiormente premiato presso i nostri clienti. Perchè il tempo ci ha dimostrato che al momento solo con un contatto diretto con dal cliente si riescono a risolvere certe richieste di formazione e personalizzazione.